Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 October 2026

Με μια ματιά

Πωλητής και επικοινωνία: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia. Email [email protected];
Περιοχή παράδοσης: 222 χώρες και περιοχές στη λίστα Ship to στην κεφαλίδα του ιστότοπου, με ορισμένους αποκλεισμούς προορισμών.
Κόστος παράδοσης: δωρεάν παγκοσμίως προς κάθε χώρα και περιοχή στην οποία αποστέλλουμε, χωρίς ελάχιστη δαπάνη.
Χρόνος αποστολής: συνήθως 1-5 εργάσιμες ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας σας και την παραλαβή της πληρωμής.
Χρόνος παράδοσης: συνήθως 7-20 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία· απομακρυσμένες περιοχές, τελωνειακοί έλεγχοι και περίοδοι αιχμής μπορεί να απαιτήσουν περισσότερο χρόνο.
Παρακολούθηση: αποστέλλεται με email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.
Αν μια παραγγελία δεν έχει φτάσει 30 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία ή έως την τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία που σας έχει εμφανιστεί, εάν αυτή είναι μεταγενέστερη, επικοινωνήστε μαζί μας για έρευνα, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η παρούσα Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης εξηγεί πώς λειτουργούν η αποστολή, η παράδοση, η παρακολούθηση, οι τελωνειακές επιβαρύνσεις και τα προβλήματα παράδοσης για παραγγελίες που υποβάλλονται στο JoyPicks στο joypicks.com.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks είναι ο φορέας λειτουργίας του JoyPicks και ο καταχωρισμένος πωλητής για όλα τα προϊόντα που πωλούνται επί του παρόντος στον ιστότοπο. Η σύμβαση πώλησής σας συνάπτεται με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks. Το JoyPicks είναι μια διεθνής διαδικτυακή αγορά μόδας: τα καταστήματα στο JoyPicks συγκεντρώνουν τις σειρές των συνεργαζόμενων προμηθευτών μας και οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας σε εσάς από τον εκάστοτε συνεργαζόμενο προμηθευτή, συνήθως από το εξωτερικό, κυρίως από την China. Αναλαμβάνουμε την εξυπηρέτηση πελατών, τα προβλήματα παράδοσης, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

Αν μια καταχώριση πωλείται ποτέ από ανεξάρτητο πωλητή, ο πωλητής αυτός θα αναφέρεται στην καταχώριση και θα είναι ο καταχωρισμένος πωλητής, ενώ η Προστασία Αγοραστή μας θα εξακολουθεί να ισχύει. Σήμερα όλα τα προϊόντα πωλούνται από εμάς.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με την αποστολή;

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, επικοινωνήστε με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks μέσω email στο [email protected].

Τα email συνήθως απαντώνται εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Για ταχύτερη προώθηση, χρησιμοποιήστε ως θέμα Shipping enquiry και, αν έχετε ήδη αριθμό παραγγελίας, συμπεριλάβετέ τον.

Πού πραγματοποιείτε παραδόσεις;

Παραδίδουμε σε 222 χώρες και περιοχές που εμφανίζονται στη λίστα Ship to στην κεφαλίδα του ιστότοπου.
Δεν παραδίδουμε στη ηπειρωτική China, στο Hong Kong, στο Macau, στο Taiwan, στη Russia, στη Belarus, στη North Korea, στο Iran, στη Syria ή στην Cuba.
Ορισμένα είδη δεν μπορούν να παραδοθούν σε ταχυδρομικές θυρίδες, θυρίδες παραλαβής δεμάτων ή σε ορισμένες απομακρυσμένες τοποθεσίες. Αν ένα είδος δεν μπορεί να παραδοθεί στη διεύθυνσή σας, συνήθως θα ενημερωθείτε πριν πληρώσετε.
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης, η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι πλήρη και σωστά όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας. Αν μια παραγγελία αποσταλεί στη διεύθυνση που καταχωρίσατε κατά το checkout και η διεύθυνση αυτή είναι λανθασμένη ή ελλιπής, αυτό μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση ή να αποτρέψει την εκ νέου παράδοση.

Από πού αποστέλλονται τα είδη;

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται στο JoyPicks αποστέλλονται απευθείας από τον εκάστοτε συνεργαζόμενο προμηθευτή. Τα περισσότερα είδη αποστέλλονται από το εξωτερικό, κυρίως από την China. Ορισμένα είδη ενδέχεται να αποστέλλονται από άλλες τοποθεσίες αποθήκης, συμπεριλαμβανομένης της Australia όπου αυτό αναφέρεται στην καταχώριση.

Όπου είναι διαθέσιμη, οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τον τόπο αποστολής που εμφανίζεται σε σελίδα προϊόντος ή κατά το checkout παρέχεται μόνο για καθοδήγηση και ενδέχεται να διαφέρει εάν το απόθεμα μετακινηθεί μεταξύ αποθηκών πριν από την αποστολή.

Πόσο κοστίζει η παράδοση και πόσο χρόνο χρειάζεται;

Κόστος παράδοσης
Τι προσφέρουμε: Δωρεάν προς κάθε χώρα και περιοχή στην οποία αποστέλλουμε
Ελάχιστη δαπάνη
Τι προσφέρουμε: Καμία
Χρόνος αποστολής
Τι προσφέρουμε: Συνήθως 1-5 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος παράδοσης
Τι προσφέρουμε: Συνήθως 7-20 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία
Παρακολούθηση
Τι προσφέρουμε: Αποστέλλεται με email κατά την αποστολή

Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμήσεις και όχι εγγυήσεις. Οι απομακρυσμένοι και περιφερειακοί προορισμοί μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο. Τελωνειακοί έλεγχοι, ακραία καιρικά φαινόμενα, αργίες, διαταραχές του μεταφορέα και περίοδοι αυξημένων αγορών μπορούν επίσης να προσθέσουν χρόνο.

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που εμφανίζεται στη σελίδα προϊόντος, κατά το checkout ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας είναι η καλύτερη διαθέσιμη εκτίμηση εκείνη τη στιγμή.

Πότε λαμβάνεται η πληρωμή και ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Η πληρωμή λαμβάνεται όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας.

Δεχόμαστε κάρτες Visa, Mastercard και American Express που επεξεργάζονται μέσω Stripe, Apple Pay και Google Pay σε υποστηριζόμενες συσκευές μέσω Stripe, καθώς και PayPal.

Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες buy now, pay later ή δόσεων. Δεν δεχόμαστε Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4, PayPal Credit, τραπεζικό έμβασμα, μετρητά, επιταγή, κρυπτονόμισμα ή δωροκάρτες τρίτων.

Ποτέ δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται από τη Stripe, η οποία είναι πιστοποιημένη κατά PCI DSS. Δείτε την πολιτική μας Πληρωμές για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου πριν αποσταλεί;

Ναι. Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία χωρίς χρέωση έως ότου αποσταλεί. Στείλτε email στο [email protected] το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας σας και το θέμα Order cancellation.

Μετά την αποστολή, μια παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί. Αν μια τιμή ή λεπτομέρεια προϊόντος είναι προφανώς λανθασμένη, ενδέχεται να ακυρώσουμε την παραγγελία και να σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό πριν από την αποστολή.

Πώς αντιμετωπίζονται οι φόροι, ο ΦΠΑ, ο GST και οι εισαγωγικοί δασμοί;

Οι τιμές στο JoyPicks εμφανίζονται στο τοπικό νόμισμα του αγοραστή, EUR ή USD, ανάλογα με τη ρύθμιση που έχει επιλεγεί στο Ship to / currency στην κεφαλίδα του ιστότοπου. Το ποσό που χρεώνεται είναι το ποσό που εμφανίζεται κατά το checkout στο συγκεκριμένο νόμισμα. Η εκδότρια της κάρτας σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρεώσει δικές του χρεώσεις μετατροπής νομίσματος ή συναλλαγών εξωτερικού.

European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, South Korea, Malaysia, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Israel, South Africa, Brazil, Mexico and Chile
Φορολογική μεταχείριση: Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, GST ή τον αντίστοιχο φόρο πωλήσεων, όπως εμφανίζεται κατά το checkout
Canada
Φορολογική μεταχείριση: Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο· ο GST/HST προστίθεται κατά το checkout σύμφωνα με την επαρχία
United States and all other countries
Φορολογική μεταχείριση: Δεν χρεώνουμε φόρο πωλήσεων ή ΦΠΑ· τα τελωνεία ή ο μεταφορέας της χώρας σας ενδέχεται να χρεώσουν εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή τέλη διαχείρισης κατά την παράδοση, τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή

Αν ένας μεταφορέας σας ζητήσει να πληρώσετε εκ νέου ΦΠΑ ή GST σε παραγγελία όπου περιλαμβανόταν στην τιμή, επικοινωνήστε με το [email protected] πριν πληρώσετε.

Θα φτάσει η παραγγελία μου σε περισσότερα από ένα δέματα;

Ενδέχεται. Αν παραγγείλετε είδη από περισσότερα από ένα καταστήματα στο JoyPicks ή αν τα είδη της ίδιας παραγγελίας αποστέλλονται από διαφορετικές τοποθεσίες αποθήκης, η παραγγελία σας μπορεί να φτάσει σε ξεχωριστά δέματα σε διαφορετικές ημέρες. Κάθε δέμα μπορεί να έχει τον δικό του αριθμό παρακολούθησης.

Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;

Η παρακολούθηση αποστέλλεται με email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Όπου είναι διαθέσιμο, ενδέχεται επίσης να μπορείτε να δείτε την παρακολούθηση από τη σελίδα της παραγγελίας σας.

Για διεθνή δέματα, οι ενημερώσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διακοπούν για αρκετές ημέρες ενώ το δέμα βρίσκεται σε μεταφορά μεταξύ χωρών ή υποβάλλεται σε επεξεργασία από το τελωνείο. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το δέμα έχει χαθεί.

Τι συμβαίνει με τον τελωνειακό εκτελωνισμό ή τις αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης;

Για προορισμούς όπου ενδέχεται να εφαρμόζονται εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τέλη διαχείρισης, ο μεταφορέας ή η τελωνειακή αρχή ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας για πληρωμή ή για πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού εισαγωγής. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν αν οι ζητούμενες πληροφορίες ή η πληρωμή δεν δοθούν εγκαίρως.

Αν ένας μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει το δέμα σας, ενδέχεται να αφήσει ειδοποίηση, να στείλει SMS ή email, να επιχειρήσει εκ νέου παράδοση ή να κρατήσει το δέμα για παραλαβή σύμφωνα με την τοπική πρακτική του μεταφορέα. Δέματα που απορρίπτονται, δεν ζητούνται ή δεν παραλαμβάνονται ενδέχεται να επιστραφούν ή να καταστραφούν από τον μεταφορέα. Αν συμβεί αυτό, επικοινωνήστε με το [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας το συντομότερο δυνατό.

Τι γίνεται αν η παραγγελία μου καθυστερήσει, χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει 30 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία ή έως την τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που σας έχει εμφανιστεί, εάν αυτή είναι μεταγενέστερη, στείλτε email στο [email protected] με θέμα Delivery problem και συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας.
Θα διερευνήσουμε το ζήτημα με τον μεταφορέα και τον συνεργαζόμενο προμηθευτή μας.
Αν το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί ή δεν έχει φτάσει, θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αν η παραγγελία σας φτάσει με ζημιά κατά τη μεταφορά, στείλτε μας, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα σας παράσχουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς κόστος για εσάς.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή είδους βάσει της Προστασίας Αγοραστή από την τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έως και 30 ημέρες μετά από αυτήν.

Ελαττωματικά, λανθασμένα ή μη σύμφωνa με την περιγραφή είδη καλύπτονται ξεχωριστά χωρίς κόστος για εσάς βάσει της Πολιτικής Επιστροφών και της Προστασίας Αγοραστή μας. Τα νόμιμα δικαιώματα εξακολουθούν να ισχύουν πέραν των χρονικών ορίων αξίωσης της Προστασίας Αγοραστή, όπου αυτό ορίζει ο νόμος.

Ποια είναι τα εκ του νόμου δικαιώματά μου ως καταναλωτή;

Οι δεσμεύσεις μας σχετικά με την αποστολή καθορίζονται στην παρούσα πολιτική και περιλαμβάνουν δωρεάν παράδοση, συνήθη χρονικά πλαίσια αποστολής και παράδοσης, παρακολούθηση και αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για δέματα που δεν φτάνουν ή έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.

Τα εκ του νόμου δικαιώματά σας ως καταναλωτή είναι ανεξάρτητα και δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική. Αυτό περιλαμβάνει, όπου εφαρμόζεται, τη 2-year legal guarantee of conformity στην EU, δικαιώματα βάσει του UK Consumer Rights Act 2015, του Australian Consumer Law και του Consumer Guarantees Act της New Zealand.

Σχετικές πολιτικές

Ερωτήσεις;

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση, επικοινωνήστε με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks στο [email protected].