Συμφωνία Πωλητή Marketplace

Τελευταία ενημέρωση: 5 October 2026

Αυτή η σελίδα συνοψίζει τους βασικούς όρους για επιχειρήσεις που θέλουν να πωλούν στο JoyPicks, τη διεθνή διαδικτυακή αγορά μόδας που λειτουργεί από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks στο Melbourne, Victoria, Australia. Ισχύει για κάθε επαγγελματία πωλητή, προμηθευτή ή brand που έχει εγκριθεί να πωλεί στο JoyPicks ("you"). Η πλήρης Συμφωνία Πωλητή Marketplace παρέχεται κατά τη διαδικασία ένταξης και υπερισχύει αν κάτι σε αυτή τη σελίδα σύνοψης διαφέρει από αυτήν. Με την καταχώριση στο JoyPicks, συμφωνείτε με την πλήρη συμφωνία και τις πολιτικές που παρατίθενται παρακάτω.

Σήμερα, όλα τα προϊόντα στο JoyPicks πωλούνται από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks. Αν στο μέλλον ανοίξουμε καταχώριση ή κατάστημα σε ανεξάρτητο πωλητή, η σχετική καταχώριση θα αναφέρει τον ανεξάρτητο πωλητή ως καταγεγραμμένο πωλητή. Αυτή η σελίδα εξηγεί τους όρους που θα ισχύουν σε αυτή την περίπτωση και εφαρμόζεται επίσης κατά τις συζητήσεις ένταξης και έγκρισης με υποψήφιους πωλητές.

Η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, μπορεί να επικοινωνηθεί στο [email protected]. Τα email απαντώνται συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Γενικές πληροφορίες για εμάς βρίσκονται στις σελίδες μας About Us και Contact Us.

Με μια ματιά

• Σήμερα όλα τα προϊόντα στο JoyPicks πωλούνται από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks· εάν στο μέλλον ενεργοποιηθούν ανεξάρτητοι πωλητές, η καταχώριση θα αναφέρει τον καταγεγραμμένο πωλητή.
• Οι ανεξάρτητοι πωλητές πρέπει να συμμορφώνονται με τους νόμους περί προϊόντων, καταναλωτών, ιδιωτικότητας, φορολογίας, τελωνείων και πνευματικής ιδιοκτησίας σε κάθε χώρα στην οποία πωλούν.
• Η αποστολή προς τον αγοραστή στο JoyPicks είναι δωρεάν για κάθε χώρα και επικράτεια στην οποία αποστέλλουμε, με τις παραγγελίες συνήθως να αποστέλλονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών και να παραδίδονται συνήθως εντός 7-20 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.
• Το JoyPicks προσφέρει στους αγοραστές περίοδο επιστροφής 14 ημερών για αλλαγή γνώμης σε κάθε χώρα, και τα ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη όπως περιγράφονται είδη πρέπει πάντα να επιλύονται χωρίς κόστος για τον αγοραστή.
• Οι αγοραστές μπορούν να πληρώνουν μόνο με Visa, Mastercard ή American Express μέσω Stripe, Apple Pay ή Google Pay σε υποστηριζόμενες συσκευές μέσω Stripe, ή PayPal. Δεν προσφέρονται υπηρεσίες δόσεων ή buy now, pay later.
• Ερωτήματα πωλητών: [email protected] με θέμα Seller enquiry.

1. Οι ρόλοι μας

• Εάν η καταχώρισή σας εγκριθεί ως καταχώριση ανεξάρτητου πωλητή, εσείς είστε ο καταγεγραμμένος πωλητής για τη συγκεκριμένη καταχώριση και η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μεταξύ εσάς και του αγοραστή.
• Είστε υπεύθυνοι για τα προϊόντα σας, τις καταχωρίσεις, την αποστολή, τη συμμόρφωση, την υποστήριξη μετά την πώληση, τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων που απαιτούνται από τον νόμο ή τους όρους πωλητή σας, καθώς και για τις επικοινωνίες που σχετίζονται με τις πωλήσεις σας.
• Η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks λειτουργεί το JoyPicks: τον ιστότοπο, το checkout, τη συλλογή πληρωμών, τα εργαλεία marketplace και τα συστήματα υποστήριξης προς τους αγοραστές, συμπεριλαμβανομένης της Buyer Protection.
• Μας εξουσιοδοτείτε να προωθούμε τα προϊόντα σας στο JoyPicks, να εισπράττουμε πληρωμές από αγοραστές για λογαριασμό σας μέσω του checkout μας, να επικοινωνούμε με τους αγοραστές όπου χρειάζεται και να διαχειριζόμαστε αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, chargebacks και διαφορές marketplace σύμφωνα με τη Συμφωνία Πωλητή Marketplace.
• Αν ο ιστότοπος πάψει ποτέ να λειτουργεί εμπορικά, η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, παραμένει υπεύθυνη για παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί, επιστροφές χρημάτων και αξιώσεις στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο και τις δεσμεύσεις μας προς τους αγοραστές. Πρέπει και πάλι να εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας για τυχόν παραγγελίες ανεξάρτητου πωλητή, συμπεριλαμβανομένων επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, αξιώσεων, ανακλήσεων και ζητημάτων συμμόρφωσης.

2. Επιλεξιμότητα και λογαριασμός

• Πρέπει να είστε νομίμως εγγεγραμμένη επιχείρηση ή ατομικός επιχειρηματίας εξουσιοδοτημένος να πωλεί τα προϊόντα που καταχωρίζετε.
• Πρέπει να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, τον τελικό πραγματικό δικαιούχο, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις τοποθεσίες αποστολής, τις ρυθμίσεις επιστροφών και τα στοιχεία πληρωμής σας.
• Πρέπει να ολοκληρώσετε τυχόν ελέγχους ταυτότητας, επιχείρησης, φορολογίας, τραπεζικών στοιχείων, προϊόντων ή συμμόρφωσης που εύλογα απαιτούμε πριν από την έγκριση ή οποιαδήποτε στιγμή μετά από αυτήν.
• Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα στον λογαριασμό πωλητή σας και πρέπει να διατηρείτε ασφαλή τα διαπιστευτήρια σύνδεσης.
• Πρέπει να ενημερώνετε άμεσα οποιεσδήποτε πληροφορίες αλλάζουν, συμπεριλαμβανομένης της νομικής επωνυμίας, της εμπορικής επωνυμίας, του εξουσιοδοτημένου προσώπου επικοινωνίας, της διεύθυνσης επιστροφών, της τοποθεσίας αποθέματος και των τραπεζικών στοιχείων.
• Η έγκριση για πώληση γίνεται κατά την κρίση μας. Ενδέχεται να απορρίψουμε ή να αναστείλουμε την ένταξη όταν οι πληροφορίες είναι ελλιπείς, τα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για την αγορά ή δεν πληρούνται οι απαιτήσεις συμμόρφωσης.

3. Ποιοι νόμοι και πρότυπα πρέπει να τηρείτε;

Όταν πωλείτε στο JoyPicks, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους νόμους και τα πρότυπα που ισχύουν για την επιχείρησή σας, τα προϊόντα σας και τις χώρες στις οποίες πωλείτε. Αυτό περιλαμβάνει τη χώρα προορισμού και όχι μόνο τη χώρα έδρας σας.

• Δίκαιο προστασίας καταναλωτή - δεν πρέπει να επιδίδεστε σε παραπλανητική ή απατηλή συμπεριφορά, ψευδείς ή παραπλανητικές δηλώσεις, αθέμιτες πρακτικές ή κρυφές χρεώσεις. Δεν πρέπει να ισχυρίζεστε ότι τα νόμιμα δικαιώματα ενός αγοραστή αποκλείονται ή περιορίζονται.
• Ασφάλεια προϊόντων - τα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με τους εφαρμοστέους νόμους ασφάλειας, τα πρότυπα, τους κανόνες επισήμανσης, τις προειδοποιήσεις, την ταξινόμηση ηλικίας, τις απαγορεύσεις και τις απαιτήσεις ανάκλησης. Πρέπει να διατηρείτε αποδεικτικά συμμόρφωσης και να μας τα παρέχετε κατόπιν αιτήματος. Δείτε Product Safety.
• Υποχρεωτική αναφορά και ανακλήσεις - αν λάβετε γνώση για περιστατικό ασφάλειας, κανονιστική έρευνα, ανάκληση, απαγόρευση ή σοβαρό κίνδυνο που αφορά προϊόν που έχετε καταχωρίσει, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως και να συμμορφωθείτε με κάθε αναφορά ή διορθωτική ενέργεια που απαιτείται από τον νόμο.
• Κανόνες εισαγωγής, τελωνείων και βιοασφάλειας - πρέπει να διασφαλίζετε ότι τα προϊόντα μπορούν νομίμως να εισαχθούν στη χώρα προορισμού και ότι συσκευάζονται και τεκμηριώνονται σωστά.
• Πνευματική ιδιοκτησία - δεν πρέπει να καταχωρίζετε απομιμήσεις, προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα ή μη εξουσιοδοτημένα αγαθά και πρέπει να συνεργάζεστε με κάθε έρευνα βάσει της IP Policy μας.
• Ιδιωτικότητα και προστασία δεδομένων - δείτε την ενότητα 11.

4. Φόροι, τιμές και δασμοί

• Είστε υπεύθυνοι για τους δικούς σας φόρους, εγγραφές, υποβολές και υποχρεώσεις αναφοράς σε κάθε δικαιοδοσία που ισχύει για την επιχείρησή σας.
• Οι τιμές που εμφανίζονται στους αγοραστές στο JoyPicks ορίζονται και προβάλλονται μέσω των συστημάτων marketplace μας στο επιλεγμένο νόμισμα του αγοραστή, το οποίο μπορεί να είναι το τοπικό του νόμισμα, EUR ή USD.
• Πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες τιμολόγησης και οποιεσδήποτε φορολογικές πληροφορίες εύλογα απαιτούμε.
• Για παραγγελίες αγοραστών στο JoyPicks, ισχύει η φορολογική αντιμετώπιση που εμφανίζεται στο checkout. Στο JoyPicks, οι τιμές για αγοραστές στην European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, South Korea, Malaysia, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Israel, South Africa, Brazil, Mexico and Chile περιλαμβάνουν VAT/GST ή τον αντίστοιχο φόρο πωλήσεων που εμφανίζεται στο checkout. Οι τιμές για τον Canada δεν περιλαμβάνουν φόρο και το GST/HST προστίθεται στο checkout σύμφωνα με την επαρχία. Για the United States και όλες τις άλλες χώρες, δεν χρεώνουμε φόρο πωλήσεων ή VAT εκτός αν αυτό εμφανίζεται στο checkout· τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή τέλη διαχείρισης μπορεί να χρεωθούν από τα τελωνεία ή τον μεταφορέα κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του αγοραστή.
• Δεν πρέπει να κάνετε δηλώσεις στις καταχωρίσεις σας που έρχονται σε αντίθεση με την προβολή φόρου στο checkout ή με την Shipping Policy μας.
• Αν ένας μεταφορέας ζητήσει από έναν αγοραστή να πληρώσει ξανά VAT ή GST σε παραγγελία στην οποία το checkout τα έδειξε ως συμπεριλαμβανόμενα, πρέπει να συνεργαστείτε άμεσα με την έρευνά μας και να παρέχετε τα έγγραφα που εύλογα ζητούμε.

5. Πώς πρέπει να παρουσιάζονται οι καταχωρίσεις;

• Οι καταχωρίσεις πρέπει να είναι ακριβείς, πλήρεις και να μην είναι παραπλανητικές, συμπεριλαμβανομένων του τίτλου, των εικόνων, της περιγραφής, της σύστασης υλικού, των πληροφοριών μεγέθους, του χρώματος, της κατάστασης, της ποσότητας, της τιμής και της τοποθεσίας αποστολής.
• Πρέπει να δηλώνετε σαφώς και με ακρίβεια από πού αποστέλλεται ένα αντικείμενο και τον ρεαλιστικό χρόνο διεκπεραίωσης.
• Πρέπει να συμπεριλαμβάνετε όλες τις απαιτούμενες προειδοποιήσεις, οδηγίες φροντίδας, πληροφορίες ασφαλείας και λεπτομέρειες συμμόρφωσης.
• Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο περιεχόμενο, εμπορικά σήματα, εικόνες και άλλο υλικό που σας ανήκει ή για το οποίο είστε εξουσιοδοτημένοι να το χρησιμοποιείτε.
• Δεν πρέπει να καταχωρίζετε προϊόντα που απαγορεύονται από την πολιτική μας Prohibited Items.
• Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε ψευδείς τιμές αναφοράς, παραπλανητικές εκπτώσεις, ψευδείς ισχυρισμούς σπανιότητας, ψευδείς αξιολογήσεις, πληρωμένες αξιολογήσεις ή αξιολογήσεις με κίνητρο. Οι αξιολογήσεις δεν πρέπει να χειραγωγούνται και δεν επεξεργάζονται ώστε να αλλάζει το νόημά τους. Δείτε Review Guidelines.
• Πρέπει να διατηρείτε το απόθεμα ακριβές, ώστε οι αγοραστές να μην μπορούν να παραγγείλουν μη διαθέσιμα είδη.
• Δεν πρέπει να δηλώνετε ή να υπονοείτε ότι προσφέρετε μεθόδους πληρωμής, αναβαθμίσεις αποστολής, εγγυήσεις ή εξουσιοδοτήσεις brand που στην πραγματικότητα δεν είναι διαθέσιμες μέσω του JoyPicks.

6. Πού μπορείτε να πουλάτε και πώς πρέπει να αποστέλλονται οι παραγγελίες;

• Μπορείτε να πουλάτε μόνο σε προορισμούς που είναι ενεργοποιημένοι από το JoyPicks. Το JoyPicks παραδίδει επί του παρόντος σε 222 χώρες και επικράτειες που εμφανίζονται στη λίστα "Ship to" στην κεφαλίδα του ιστότοπου.
• Δεν παραδίδουμε στην ηπειρωτική China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Russia, Belarus, North Korea, Iran, Syria ή Cuba.
• Πρέπει να αποστέλλετε κάθε παραγγελία εντός του χρόνου διεκπεραίωσης που έχετε δηλώσει.
• Στο JoyPicks, η αποστολή προς τον αγοραστή είναι δωρεάν για κάθε χώρα και επικράτεια στην οποία αποστέλλουμε, χωρίς ελάχιστη δαπάνη. Δεν πρέπει να ζητάτε από τον αγοραστή επιπλέον πληρωμή αποστολής μετά το checkout.
• Οι παραγγελίες αγοραστών στο JoyPicks συνήθως αποστέλλονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών και συνήθως παραδίδονται εντός 7-20 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία, αν και απομακρυσμένοι προορισμοί, έλεγχοι τελωνείων, δημόσιες αργίες και περίοδοι αιχμής μπορεί να απαιτήσουν περισσότερο χρόνο. Αυτές είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις.
• Πρέπει να ανεβάζετε έγκυρη παρακολούθηση όταν υπάρχει και να παρέχετε πληροφορίες αποστολής που εύλογα ζητούμε. Η παρακολούθηση αποστέλλεται συνήθως στον αγοραστή όταν η παραγγελία αποστέλλεται.
• Αν μία παραγγελία αγοραστή περιλαμβάνει είδη από πολλά καταστήματα, μπορεί να παραδοθεί σε ξεχωριστά δέματα. Πρέπει να συνεργάζεστε μαζί μας όπου εφαρμόζεται διαχωρισμένη εκτέλεση.
• Αν δεν μπορείτε να εκτελέσετε μια παραγγελία, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως ώστε να ακυρωθεί πριν από την αποστολή και να επιστραφούν τα χρήματα στον αγοραστή πλήρως.
• Οι παραγγελίες πρέπει να αποστέλλονται μόνο στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται μέσω του JoyPicks.
• Αν μια παραγγελία δεν έχει παραδοθεί 30 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία, ή έως την τελευταία εκτίμηση που εμφανίζεται στον αγοραστή αν αυτή είναι μεταγενέστερη, πρέπει να συνεργαστείτε άμεσα σε έρευνα και, εφόσον ζητηθεί από εμάς, να παράσχετε αντικατάσταση ή να χρηματοδοτήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν ένα είδος υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, πρέπει να παράσχετε αντικατάσταση ή να χρηματοδοτήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

7. Ποια πρότυπα επιστροφών και αποκαταστάσεων ισχύουν;

• Πρέπει να συμμορφώνεστε με τα πρότυπα επιστροφών και αποκαταστάσεων που απαιτούνται στο JoyPicks και με όλα τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που ισχύουν.
• Το JoyPicks προσφέρει περίοδο επιστροφής 14 ημερών για κάθε πελάτη σε κάθε χώρα. Ένας αγοραστής μπορεί να μας ειδοποιήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του είδους ότι υπαναχωρεί από την αγορά χωρίς να δώσει λόγο, και στη συνέχεια να επιστρέψει το είδος εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση αυτή, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία.
• Για επιστροφές αλλαγής γνώμης που γίνονται αποδεκτές βάσει αυτής της πολιτικής, τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής στη δηλωμένη διεύθυνση επιστροφής, η οποία μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό, βαρύνουν τον αγοραστή. Πρέπει να παρέχετε μια λειτουργική λύση επιστροφής συμβατή με τη Συμφωνία Πωλητή Marketplace.
• Οι επιστροφές χρημάτων για αποδεκτές υπαναχωρήσεις ή επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής του αγοραστή, στο νόμισμα στο οποίο έγινε η πληρωμή, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου είδους ή απόδειξης αποστολής. Ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων αν το είδος έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για την επιθεώρησή του.
• Τα ακόλουθα δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης: εσώρουχα, μαγιό και lingerie με την υγειονομική σφραγίδα αφαιρεμένη μετά την παράδοση, σκουλαρίκια για τρυπημένα αυτιά και είδη κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή.
• Τα ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη όπως περιγράφονται είδη πρέπει πάντα να επιλύονται χωρίς κόστος για τον αγοραστή. Ανάλογα με τις περιστάσεις, αυτό μπορεί να γίνει με επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, και μπορεί να σας ζητήσουμε να καλύψετε τα έξοδα επιστροφής ή να επιτρέψετε στον αγοραστή να κρατήσει το είδος.
• Τα νόμιμα δικαιώματα ισχύουν επιπρόσθετα της πολιτικής marketplace, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων βάσει νόμων όπως ο Australian Consumer Law, το New Zealand's Consumer Guarantees Act, το UK Consumer Rights Act 2015 και, όπου εφαρμόζεται, η νομική εγγύηση συμμόρφωσης στην ΕΕ.
• Πρέπει να ανταποκρίνεστε άμεσα σε ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών και σε θέματα Buyer Protection. Αν μια αξίωση κριθεί υπέρ του αγοραστή, μας εξουσιοδοτείτε να επιστρέψουμε τα χρήματα στον αγοραστή και να ανακτήσουμε το ποσό από τα ποσά που διαφορετικά θα σας καταβάλλονταν.
• Τα χρονικά παράθυρα αξιώσεων Buyer Protection στο JoyPicks είναι: μη παραλαβή είδους, από την τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έως 30 ημέρες μετά από αυτήν· είδος μη όπως περιγράφεται ή ελαττωματικό, εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα συνεχίζονται πέρα από αυτά τα χρονικά παράθυρα όπου ο νόμος τα προβλέπει.

Δείτε την προς τους αγοραστές Returns Policy και την πολιτική Buyer Protection.

8. Τέλη

Το JoyPicks χρεώνει τέλη marketplace όπως ορίζονται στα έγγραφα ένταξής σας, στο πρόγραμμα τελών ή στον πίνακα ελέγχου πωλητή σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν προμήθεια σε κάθε πώληση και τέλη για προαιρετικές υπηρεσίες που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.

Μπορούμε να αλλάξουμε τα τέλη παρέχοντας εύλογη ειδοποίηση, συνήθως τουλάχιστον 30 ημέρες για ουσιώδεις αλλαγές. Τα αλλαγμένα τέλη ισχύουν για πωλήσεις που πραγματοποιούνται μετά την έναρξη ισχύος της αλλαγής, εκτός εάν η πλήρης Συμφωνία Πωλητή Marketplace ορίζει διαφορετικά.

9. Πώς διαχειρίζονται οι πληρωμές αγοραστών και οι πληρωμές προς πωλητές;

• Οι αγοραστές πληρώνουν στο checkout χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής στο JoyPicks: κάρτες Visa, Mastercard και American Express που επεξεργάζονται μέσω Stripe· Apple Pay και Google Pay σε υποστηριζόμενες συσκευές μέσω Stripe· και PayPal.
• Το JoyPicks δεν προσφέρει υπηρεσίες buy now, pay later ή δόσεων. Δεν υπάρχει Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ή PayPal Credit, και οι αγοραστές δεν μπορούν να πληρώσουν με τραπεζικό έμβασμα, μετρητά, επιταγή, κρυπτονόμισμα ή δωροκάρτες τρίτων.
• Η πληρωμή χρεώνεται όταν ο αγοραστής υποβάλλει την παραγγελία.
• Η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών. Η επεξεργασία καρτών γίνεται από παρόχους πιστοποιημένους κατά PCI DSS, συμπεριλαμβανομένης της Stripe.
• Δεν πρέπει να ζητάτε ούτε να αποδέχεστε πληρωμή από αγοραστή εκτός JoyPicks για παραγγελία που υποβλήθηκε στο JoyPicks.
• Ο χρόνος πληρωμής, οι ρυθμίσεις αποθεματικού, οι κρατήσεις, τα ελάχιστα όρια πληρωμής και τυχόν περίοδοι παρακράτησης ορίζονται στην πλήρη Συμφωνία Πωλητή Marketplace ή στον πίνακα ελέγχου πωλητή σας.
• Μπορούμε να συμψηφίσουμε από τα ποσά που σας οφείλονται τυχόν τέλη marketplace, επιστροφές χρημάτων, chargebacks, αναστροφές, έξοδα διαφορών ή άλλα ποσά που μας οφείλετε βάσει της Συμφωνίας Πωλητή Marketplace.
• Είστε υπεύθυνοι για τραπεζικές χρεώσεις, κόστος συναλλάγματος ή τέλη παρόχου πληρωμών που σας χρεώνει το δικό σας χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή πάροχος.

10. Αναστολή και λήξη

Μπορούμε να αφαιρέσουμε καταχωρίσεις, να περιορίσουμε τα δικαιώματα πώλησης, να παρακρατήσουμε πληρωμές, να αναστείλουμε την πρόσβαση ή να κλείσουμε τον λογαριασμό πωλητή σας αν, για παράδειγμα:

• παραβιάζετε τη Συμφωνία Πωλητή Marketplace, τις πολιτικές μας ή τον νόμο
• παρέχετε ψευδείς, ελλιπείς ή ξεπερασμένες πληροφορίες
• πωλείτε μη ασφαλή, απαγορευμένα, ανακληθέντα, prohibited, απομιμητικά ή προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα
• η επιχειρησιακή σας απόδοση πέφτει κάτω από τα απαιτούμενα πρότυπα, όπως καθυστερημένη αποστολή, υψηλά ποσοστά ακύρωσης, ανεπαρκής παρακολούθηση, ανεπίλυτες αξιώσεις ή επαναλαμβανόμενα παράπονα αγοραστών
• υποψιαζόμαστε εύλογα απάτη, κατάχρηση, ζητήματα ασφάλειας ή άλλη συμπεριφορά που δημιουργεί κίνδυνο για αγοραστές, για εμάς ή για άλλους χρήστες
• υποχρεούμαστε να το πράξουμε από τον νόμο, ρυθμιστική αρχή, δικαστήριο, πάροχο πληρωμών ή άλλον πάροχο υπηρεσιών

Όπου είναι εύλογο, θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο και ενδέχεται να σας δώσουμε την ευκαιρία να διορθώσετε το ζήτημα. Μπορείτε να σταματήσετε να πουλάτε ή να κλείσετε τον λογαριασμό πωλητή σας σύμφωνα με την πλήρη Συμφωνία Πωλητή Marketplace, αλλά πρέπει ακόμη να εκπληρώσετε ή να επιλύσετε τις υπάρχουσες παραγγελίες και να τηρήσετε υποχρεώσεις που αφορούν επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, αξιώσεις, chargebacks, ανακλήσεις και νομική συμμόρφωση.

11. Πώς πρέπει να χειρίζεστε τις πληροφορίες αγοραστή;

Οι πληροφορίες αγοραστή παρέχονται σε εσάς μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης μετά την πώληση, τον χειρισμό επιστροφών ή τη συμμόρφωση με τον νόμο. Πρέπει να:

• χρησιμοποιείτε τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή μόνο για αυτούς τους σκοπούς
• τα διατηρείτε ασφαλή και εμπιστευτικά
• μην τα χρησιμοποιείτε για άμεσο μάρκετινγκ εκτός αν ο αγοραστής έχει συμφωνήσει χωριστά και νόμιμα
• μην τα πωλείτε, μην τα αποκαλύπτετε χωρίς ανάγκη και μην τα χρησιμοποιείτε για άσχετη κατάρτιση προφίλ
• τα διαγράφετε ή τα αποπροσωποποιείτε όταν δεν χρειάζονται πλέον, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση

Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους περί ιδιωτικότητας που σας εφαρμόζονται και με τον χειρισμό των δεδομένων αγοραστών. Η προς τους αγοραστές Privacy Policy μας εξηγεί πώς η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας για το JoyPicks. Περιλαμβάνει συμμόρφωση με τον Australian Privacy Act, το EU GDPR και το UK GDPR, καθώς και με τους εφαρμοστέους νόμους ιδιωτικότητας των πολιτειών των US. Όπου απαιτείται από τον νόμο, οι διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων πρέπει να προστατεύονται με κατάλληλες εγγυήσεις.

12. Ευθύνη και αποζημίωση

Είστε υπεύθυνοι για ζημίες, αξιώσεις, πρόστιμα, κυρώσεις, έξοδα και δαπάνες που προκύπτουν από τα προϊόντα σας, τις καταχωρίσεις, την εκτέλεση παραγγελιών, τον χειρισμό επιστροφών, τη μη συμμόρφωση με τον νόμο ή την παραβίαση της Συμφωνίας Πωλητή Marketplace, στον βαθμό που προκλήθηκαν από εσάς. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, για τα ποσά αυτά στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Η ευθύνη μας απέναντί σας περιορίζεται στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και όπως ορίζεται στην πλήρη Συμφωνία Πωλητή Marketplace.

13. Αλλαγές και εφαρμοστέο δίκαιο

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους όρους πωλητή και τις σχετικές πολιτικές κατά διαστήματα. Θα δίνουμε εύλογη προειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές, εκτός αν απαιτείται νωρίτερα αλλαγή για νομικούς, λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης ή επιχειρησιακούς λόγους.

Η Συμφωνία Πωλητή Marketplace διέπεται από τους νόμους της Victoria, Australia. Υποβάλλεστε στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Victoria, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων που ενδέχεται να έχετε βάσει εφαρμοστέου νόμου.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με την πώληση στο JoyPicks ή την παρούσα συμφωνία μπορούν να σταλούν στο [email protected] με θέμα Seller enquiry.

Σχετικές σελίδες: Sell on JoyPicks, Terms of Service, Payments, Shipping Policy, Returns Policy, Buyer Protection, Privacy Policy, Cookie Policy, Help Centre και Contact Us.