Κέντρο βοήθειας & Συχνές ερωτήσεις

Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026

Με μια ματιά

• Πωλητής και φορέας λειτουργίας: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, με έδρα τη Μελβούρνη, Βικτώρια, Αυστραλία.
• Επικοινωνία: [email protected] και +61 493 624 208 από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9πμ-5μμ ώρα Μελβούρνης (AEST/AEDT), εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών της Βικτώριας.
• Παράδοση: δωρεάν σε κάθε χώρα και επικράτεια στην οποία αποστέλλουμε· οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών και συνήθως παραδίδονται εντός 7-20 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.
• Επιστροφές: επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης εντός 14 ημερών παγκοσμίως· ο αγοραστής πληρώνει τα έξοδα επιστροφής για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης.
• Πληρωμές: μόνο Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay και PayPal. Δεν υπάρχει αγορά τώρα, πληρωμή αργότερα ή δόσεις.
• Υποστήριξη: τα email απαντώνται συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Βρείτε παρακάτω σύντομες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις. Αν δεν βρίσκετε αυτό που χρειάζεστε, επικοινωνήστε με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +61 493 624 208 (εντός Αυστραλίας: 0493 624 208). Βρισκόμαστε στη Μελβούρνη, Βικτώρια, Αυστραλία. Οι διεθνείς καλούντες επιβαρύνονται με τις δικές τους χρεώσεις κλήσης.

Η σελίδα αυτή παρέχει μόνο σύνοψη. Για πλήρεις λεπτομέρειες, δείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας, την Πολιτική Αποστολών, την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων, την Προστασία Αγοραστή, τις Μεθόδους Πληρωμής & την Ασφάλεια και την Πολιτική Απορρήτου.

Τι άλλαξε: αυτές οι σελίδες αναθεωρήθηκαν στις 5 Οκτωβρίου 2026 ώστε να είναι πιο σαφείς και πιο πλήρεις, και θεσπίστηκαν επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης εντός 14 ημερών.

Παραγγελίες

Από ποιον αγοράζω;

Εκτός αν μια καταχώριση αναφέρει ξεκάθαρα ότι πωλείται από ανεξάρτητο πωλητή, αγοράζετε από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks. Η JoyPicks είναι μια διεθνής διαδικτυακή αγορά μόδας. Κάθε κατάστημα στο JoyPicks συγκεντρώνει τη γκάμα ενός από τους συνεργάτες μας στην προμήθεια, κυρίως κατασκευαστές και χονδρεμπόρους ενδυμάτων στην Κίνα, και η παραγγελία σας αποστέλλεται απευθείας σε εσάς από αυτόν τον συνεργάτη προμήθειας.

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks. Διαχειριζόμαστε την εξυπηρέτηση πελατών, τα προβλήματα παράδοσης, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων. Αν μια καταχώριση πωλείται ποτέ από ανεξάρτητο πωλητή, ο πωλητής αυτός θα αναφέρεται στην καταχώριση και θα είναι ο επίσημος πωλητής. Η Προστασία Αγοραστή μας εξακολουθεί να ισχύει. Σήμερα όλα τα προϊόντα πωλούνται από εμάς.

Μπορώ να αγοράσω από περισσότερα από ένα καταστήματα σε μία παραγγελία;

Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα από διαφορετικά καταστήματα στο καλάθι σας και να πληρώσετε μία φορά στο ταμείο. Προϊόντα από διαφορετικά καταστήματα συνήθως αποστέλλονται ξεχωριστά, οπότε μπορεί να λάβετε περισσότερα δέματα και ξεχωριστά email παρακολούθησης. Η παράδοση είναι δωρεάν σε κάθε χώρα και επικράτεια στην οποία αποστέλλουμε.

Ποια νομίσματα χρησιμοποιείτε;

Οι τιμές στο JoyPicks μπορούν να εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα, EUR ή USD, ανάλογα με την επιλογή που κάνετε στον επιλογέα Αποστολή σε / νόμισμα στην κεφαλίδα του ιστότοπου. Το ποσό που χρεώνεται είναι το ποσό που εμφανίζεται στο ταμείο σε αυτό το νόμισμα.

Ο εκδότης της κάρτας σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρεώσει δικές του χρεώσεις μετατροπής νομίσματος ή συναλλαγής εξωτερικού. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από τον πάροχο πληρωμών σας, όχι από εμάς.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, GST ή φόρο πωλήσεων;

Εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης.

• Ευρωπαϊκή Ένωση, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Νορβηγία, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Σιγκαπούρη, Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Μαλαισία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία, Ισραήλ, Νότια Αφρική, Βραζιλία, Μεξικό και Χιλή: οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, GST ή τον αντίστοιχο φόρο πωλήσεων, όπως εμφανίζεται στο ταμείο.
• Καναδάς: οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο· ο GST ή ο HST προστίθεται στο ταμείο ανάλογα με την επαρχία.
• Ηνωμένες Πολιτείες και όλες οι άλλες χώρες: δεν χρεώνουμε φόρο πωλήσεων ή ΦΠΑ. Τα τελωνεία της χώρας σας ενδέχεται να χρεώσουν εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή τέλη διεκπεραίωσης κατά την παράδοση, και αυτά αποτελούν ευθύνη του αγοραστή.

Αν κάποιος μεταφορέας σας ζητήσει να πληρώσετε ξανά ΦΠΑ ή GST σε παραγγελία όπου αυτά είχαν συμπεριληφθεί στην τιμή, επικοινωνήστε μαζί μας πριν πληρώσετε.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας το συντομότερο δυνατόν. Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν μέχρι να αποσταλεί. Μετά την αποστολή, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί, αλλά μπορεί να εξακολουθείτε να έχετε δικαιώματα επιστροφής σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων μας.

Αν μια τιμή ή λεπτομέρεια προϊόντος είναι προφανώς λανθασμένη, ενδέχεται να ακυρώσουμε την παραγγελία πριν από την αποστολή και να σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Παράδοση και παρακολούθηση

Πού παραδίδετε;

Παραδίδουμε σε 222 χώρες και επικράτειες που εμφανίζονται στη λίστα Αποστολή σε στην κεφαλίδα του ιστότοπου. Δεν παραδίδουμε στην ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, το Μακάο, την Ταϊβάν, τη Ρωσία, τη Λευκορωσία, τη Βόρεια Κορέα, το Ιράν, τη Συρία ή την Κούβα.

Η διαθεσιμότητα παράδοσης εμφανίζεται στο ταμείο. Πολλά καταστήματα σε μία παραγγελία συνήθως σημαίνουν ξεχωριστά δέματα.

Πόσο θα διαρκέσει η παράδοση;

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών και συνήθως παραδίδονται εντός 7-20 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Οι απομακρυσμένοι προορισμοί μπορεί να χρειαστούν περισσότερο, και οι τελωνειακοί έλεγχοι, οι δημόσιες αργίες και οι περίοδοι αιχμής μπορεί να προσθέσουν χρόνο. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις.

Πόσο κοστίζει η παράδοση;

Η παράδοση είναι δωρεάν σε κάθε χώρα και επικράτεια στην οποία αποστέλλουμε, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.

Για δασμούς και φόρους, δείτε την παραπάνω απάντηση στο Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, GST ή φόρο πωλήσεων; και την Πολιτική Αποστολών μας.

Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;

Σας στέλνουμε email με στοιχεία παρακολούθησης όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα από περισσότερα από ένα καταστήματα, κάθε δέμα μπορεί να έχει δικό του αριθμό παρακολούθησης.

Η παρακολούθησή μου δεν έχει ενημερωθεί εδώ και καιρό. Τι πρέπει να κάνω;

Η διεθνής παρακολούθηση μπορεί να παγώσει για αρκετές ημέρες ενώ τα δέματα βρίσκονται σε μεταφορά, αναμένοντας το επόμενο σκανάρισμα ή περνώντας από το τελωνείο. Αν δεν υπάρχει ενημέρωση για μεγάλο χρονικό διάστημα ή αν έχει παρέλθει η τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα το διερευνήσουμε με τον μεταφορέα ή τον συνεργάτη προμήθειας.

Η παραγγελία μου δεν έχει φτάσει. Τι μπορώ να κάνω;

Αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει 30 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία ή έως την τελευταία εκτιμώμενη παράδοση που εμφανίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα το διερευνήσουμε και, αν το δέμα επιβεβαιωθεί ως χαμένο ή δεν μπορεί να παραδοθεί, θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αξίωση για μη παραληφθέν προϊόν σύμφωνα με την Προστασία Αγοραστή από την τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έως και 30 ημέρες μετά από αυτήν.

Τι γίνεται αν το δέμα μου φτάσει κατεστραμμένο;

Αν κάποιο προϊόν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς κόστος για εσάς.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορώ να επιστρέψω κάτι αν αλλάξω γνώμη;

Ναι. Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 14 ημερών για κάθε πελάτη σε κάθε χώρα. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς να δώσετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, ενημερώστε μας μέσω email στο [email protected] εντός αυτών των 14 ημερών. Στη συνέχεια πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας.

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Ο αγοραστής πληρώνει τα έξοδα επιστροφής στη διεύθυνση επιστροφής που θα σας δώσουμε, η οποία μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό. Επιστρέφουμε την τιμή του προϊόντος και τυχόν χρέωση παράδοσης που σας επιβαρύναμε, στην αρχική μέθοδο πληρωμής, στο νόμισμα που πληρώθηκε, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος ή της απόδειξης αποστολής. Η παράδοση είναι επί του παρόντος δωρεάν, οπότε συνήθως δεν υπάρχει χρέωση εξερχόμενης παράδοσης προς επιστροφή.

Ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από ό,τι είναι αναγκαίο για τον έλεγχό του.

Υπάρχουν προϊόντα που εξαιρούνται από επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης;

Ναι. Για λόγους υγιεινής ή εξατομίκευσης, τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης:

• εσώρουχα, μαγιό και εσώρουχα με τη σφραγίδα υγιεινής αφαιρεμένη μετά την παράδοση·
• σκουλαρίκια για τρυπημένα αυτιά· και
• προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή.

Πώς ξεκινώ μια επιστροφή;

1. Στείλτε email στο [email protected] εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και να αναφέρετε αν η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής γνώμης ή επειδή υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν.
2. Θα σας απαντήσουμε με τη σωστή διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Μην επιστρέψετε προϊόντα χωρίς οδηγίες, καθώς αυτό μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων σας ή να δυσκολέψει την ταυτοποίηση του δέματος.
3. Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, στείλτε το προϊόν πίσω εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας.
4. Αφού παραλάβουμε το προϊόν ή την απόδειξη ότι το στείλατε όπου ο νόμος μας επιτρέπει να περιμένουμε αυτήν, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Το προϊόν μου είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λάθος ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή. Ποια είναι τα δικαιώματά μου;

Αυτά τα προϊόντα καλύπτονται πάντα χωρίς κόστος για εσάς. Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες, αν είναι δυνατόν. Θα σας παράσχουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, και θα πληρώσουμε είτε το κόστος επιστροφής είτε θα σας πούμε να μην επιστρέψετε το προϊόν.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας ισχύουν επιπλέον της πολιτικής μας. Για παράδειγμα, αυτό περιλαμβάνει τα εφαρμοστέα δικαιώματα βάσει της διετούς νομικής εγγύησης συμμόρφωσης στην ΕΕ, του UK Consumer Rights Act 2015, του Australian Consumer Law και του New Zealand's Consumer Guarantees Act. Τίποτα στις πολιτικές μας δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα.

Πού στέλνω μια επιστροφή;

Παρακαλούμε πρώτα στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για τις επιστροφές χρημάτων;

Οι επιστροφές χρημάτων αποστέλλονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αφού εκδοθούν, συνήθως εμφανίζονται εντός 3-10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα, τον πάροχο κάρτας ή το PayPal.

Τα ποσά επιστροφής είναι τα ποσά που πληρώθηκαν στο νόμισμα της παραγγελίας. Οι διαφορές στη μετατροπή από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών είναι εκτός του ελέγχου μας.

Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλω αξίωση Προστασίας Αγοραστή;

Τα χρονικά παράθυρα για αξιώσεις Προστασίας Αγοραστή είναι:

• Μη παραληφθέν προϊόν: από την τελευταία εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έως 30 ημέρες μετά από αυτήν.
• Προϊόν μη σύμφωνο με την περιγραφή ή ελαττωματικό: εντός 30 ημερών από την παράδοση.

Αυτά τα χρονικά παράθυρα δεν περιορίζουν τυχόν νόμιμα δικαιώματα που συνεχίζουν πέρα από αυτά.

Τι γίνεται αν ζω στην ΕΕ, τον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία ή τη Νορβηγία;

Για τους καταναλωτές σε αυτές τις χώρες, η παραπάνω προθεσμία επιστροφής 14 ημερών αποτελεί επίσης το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης όπου εφαρμόζεται. Οι 14 ημέρες υπολογίζονται από την ημέρα που εσείς, ή κάποιο πρόσωπο που ορίζετε, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν της παραγγελίας. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε μέσω email, και θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή μέσω email. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό· βρίσκεται στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων.

Όπου ο νόμος το επιτρέπει, μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή την απόδειξη ότι εστάλησαν. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής και το ίδιο νόμισμα που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία.

Πληρωμές

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Δεχόμαστε:

• κάρτες Visa, Mastercard και American Express, με ασφαλή επεξεργασία από τη Stripe·
• Apple Pay και Google Pay σε υποστηριζόμενες συσκευές, μέσω της Stripe· και
• PayPal.

Δεν δεχόμαστε καμία άλλη μέθοδο πληρωμής. Συγκεκριμένα, δεν προσφέρουμε υπηρεσίες αγοράς τώρα, πληρωμής αργότερα ή δόσεων, όπως Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ή PayPal Credit. Επίσης δεν δεχόμαστε τραπεζική μεταφορά, μετρητά, επιταγή, κρυπτονόμισμα ή δωροκάρτες τρίτων.

Η πληρωμή πραγματοποιείται όταν γίνεται η παραγγελία. Δείτε τις Μεθόδους Πληρωμής & την Ασφάλεια.

Είναι ασφαλές να πληρώνω στο JoyPicks;

Ναι. Οι πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται από τη Stripe και οι πληρωμές μέσω PayPal επεξεργάζονται από το PayPal. Ποτέ δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας, και η Stripe διαθέτει πιστοποίηση PCI DSS.

Ο λογαριασμός σας και το απόρρητο

Χρειάζομαι λογαριασμό για να αγοράσω;

Οι απαιτήσεις στο ταμείο εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς. Ένας λογαριασμός μπορεί να σας βοηθήσει να βλέπετε τις παραγγελίες, την παρακολούθηση και τα αποθηκευμένα στοιχεία σας σε ένα μέρος.

Ξέχασα τον κωδικό μου. Πώς τον επαναφέρω;

Επιλέξτε Ξέχασα τον κωδικό στη σελίδα σύνδεσης και ακολουθήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς που θα σας στείλουμε με email. Η JoyPicks δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό σας μέσω email.

Πώς ενημερώνω τα στοιχεία μου ή κλείνω τον λογαριασμό μου;

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, όπου αυτό είναι διαθέσιμο. Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας ή να υποβάλετε αίτημα απορρήτου, στείλτε email στο [email protected] με θέμα Αίτημα απορρήτου.

Η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Συμμορφωνόμαστε με τον Australian Privacy Act, το EU GDPR και το UK GDPR, καθώς και με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου πολιτειών των ΗΠΑ, όπως οι CCPA/CPRA. Ανάλογα με τον νόμο που σας εφαρμόζεται, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης ή αποκατάστασης, διαγραφής ή διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας δεδομένων, καθώς και δικαιώματα να γνωρίζετε ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε. Δεν πωλούμε προσωπικά στοιχεία ούτε τα κοινοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς συμπεριφορικής στόχευσης μεταξύ διαφορετικών πλαισίων με τρόπο που να απαιτεί επιλογή εξαίρεσης.

Για την εκτέλεση των παραγγελιών, γνωστοποιούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία της παραγγελίας στον συνεργάτη προμήθειας που αποστέλλει το προϊόν, κυρίως στην Κίνα. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των Stripe, PayPal, των παρόχων φιλοξενίας και email μας στην Αυστραλία, της Cloudflare και της Google για ανάλυση ή διαφήμιση, με συγκατάθεση όπου απαιτείται. Οι διεθνείς διαβιβάσεις χρησιμοποιούν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου ο νόμος το απαιτεί. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies μας.

Πωλητές

Πώς μπορώ να γίνω πωλητής στο JoyPicks;

Στείλτε email στο [email protected] με θέμα Ερώτημα πωλητή και λεπτομέρειες για την επιχείρησή σας και τα προϊόντα σας. Δείτε το Πωλήσεις στο JoyPicks και τους Όρους Πωλητή.

Τι δεν μπορεί να πωληθεί στο JoyPicks;

Ορισμένα προϊόντα απαγορεύονται ή περιορίζονται, συμπεριλαμβανομένων όπλων, ναρκωτικών, απομιμήσεων, ανακληθέντων προϊόντων και προϊόντων που δεν πληρούν τα πρότυπα ασφάλειας και τις νομικές απαιτήσεις που ισχύουν στην αγορά προορισμού. Δείτε τα Απαγορευμένα & Περιορισμένα Προϊόντα και την Ασφάλεια Προϊόντων & Ανακλήσεις.

Πώς αναφέρω μια καταχώριση;

Για να αναφέρετε ένα μη ασφαλές προϊόν, στείλτε email στο [email protected] με θέμα Ασφάλεια προϊόντος. Για να αναφέρετε απομίμηση ή καταχώριση που παραβιάζει δικαιώματα, στείλτε email στο [email protected] με θέμα Καταγγελία πνευματικής ιδιοκτησίας. Δείτε την Ασφάλεια Προϊόντων & Ανακλήσεις και την Πνευματική Ιδιοκτησία & Αναφορά Απομιμήσεων.

Κριτικές και γλώσσες

Οι κριτικές είναι γνήσιες;

Ναι. Δεν επιτρέπουμε ψευδείς, πληρωμένες ή κίνητρα-υποκινούμενες κριτικές, και δεν επεξεργαζόμαστε τις κριτικές για να αλλάξουμε το νόημά τους. Δείτε τις Οδηγίες Κριτικών μας.

Τι γίνεται αν χρησιμοποιώ μεταφρασμένη έκδοση του ιστότοπου;

Το JoyPicks διατίθεται σε 33 γλώσσες. Αν μια μετάφραση διαφέρει από την αγγλική έκδοση μιας πολιτικής, υπερισχύει η αγγλική έκδοση στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος.

Άλλες σημαντικές ερωτήσεις

Τι συμβαίνει αν ο ιστότοπος παύσει να λειτουργεί εμπορικά;

Αν ο ιστότοπος κάποια στιγμή παύσει να λειτουργεί εμπορικά, η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, παραμένει υπεύθυνη για τις ήδη υποβληθείσες παραγγελίες, τις επιστροφές χρημάτων και τις αξιώσεις.

Ποιο δίκαιο εφαρμόζεται;

Οι πολιτικές μας διέπονται από το δίκαιο της Βικτώριας, Αυστραλία, χωρίς να θίγονται οι υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτή της χώρας σας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +61 493 624 208 (εντός Αυστραλίας: 0493 624 208), από Δευτέρα έως Παρασκευή 9πμ-5μμ ώρα Μελβούρνης (AEST/AEDT), εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών της Βικτώριας.

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας όπου χρειάζεται και να χρησιμοποιείτε σαφές θέμα, όπως Βοήθεια παραγγελίας, Αίτημα επιστροφής, Αίτημα απορρήτου, Καταγγελία πνευματικής ιδιοκτησίας ή Ερώτημα πωλητή. Τα email απαντώνται συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με εμπορική επωνυμία JoyPicks, στο [email protected] ή στο +61 493 624 208, ή δείτε το Επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα για εμάς στη σελίδα Σχετικά με εμάς.